Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie

Wie gehen wir bei Europe Tents mit Ihren personenbezogenen Daten um?

Unbeschwerter Urlaubsspaß, dafür stehen wir bei Europe Tents. Selbstverständlich müssen Sie sich auf den korrekten Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten verlassen können. In dieser Datenschutzerklärung können Sie lesen:

  • Welche Daten sammeln wir?
  • Was wir mit Ihren persönlichen Daten machen
  • Warum wir personenbezogene Daten erheben
  • wenn wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir geben auch an, wo Sie sich melden können, wenn Sie der Meinung sind, dass Europe Tents Ihre Daten anders verarbeiten sollte, als hier beschrieben.

Lesen Sie „wir“, „uns“ oder „uns“? Dann meinen wir Europe Tents B.V.

Unsere Adresse:
Exportweg 6-1
9301 VZ Roden

Sie möchten uns besuchen? Gerne können Sie uns dies mitteilen, am besten rufen Sie vorher an.

Sie erreichen uns telefonisch unter: 06 – 13 97 97 13: in der Hochsaison (1. April bis 1. September): werktags von 10:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 11:00 bis 16:00 Uhr und in der Nebensaison Saison an Wochentagen von 11:00 bis 15:00 Uhr

Sie erreichen uns per E-Mail: info@europetents.nl

Welche Daten sammelt Europe Tents?

Wenn Sie bei uns einen Urlaub buchen, bitten wir Sie:

  • Vorname oder Initialen
  • Ihr Nachname
  • Ihr Geburtsdatum
  • Ihre Adresse
  • Ihre Telefonnummer
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • und eventuell eine Notrufnummer, unter der wir Ansprechpartner erreichen können, falls etwas passiert.

Von Mitreisenden:

  • Nachname
  • Vorname oder Initialen
  • Geburtsdatum

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Mitreisenden uns die Erlaubnis erteilen, diese Informationen zu verwenden.

Sonderwünsche

Wenn Sie Sonderwünsche angeben, werden diese bei der Buchung berücksichtigt und Ihre Wünsche sind für unsere Mitarbeiter und Partner sichtbar.

Zahlung

Wenn Sie bei uns bezahlen, kennen wir die Bankkontonummer, auf die die Zahlung erfolgt ist und sind uns Ihres Zahlungsverhaltens gegenüber Europe Tents bewusst. Wir wissen, was Ihr Urlaub kostet und kennen auch eventuelle Rabatte und Aktionen.

Geschichte

Wir wissen, wie oft, wann und wo Sie mit Europa Zelte im Urlaub waren und wir wissen auch, mit wem Sie im Urlaub waren.

Was weiß Europe Tents über Sie, wenn Sie unsere Website besuchen, unseren Newsletter öffnen, unsere Facebook-Seite oder andere soziale Medien besuchen, eine Umfrage ausfüllen oder an einem Europe Tents-Wettbewerb teilnehmen?

  • Wir wissen, für welchen Campingplatz und welchen Zelttyp Sie sich interessieren.
  • Wir verfügen über Informationen darüber, wie und wann Sie auf unsere Site gelangen.
  • Wir kennen Ihre IP-Adresse und haben Informationen über Ihren Browser. Wir kennen auch die Art des Betriebssystems.
  • Wir wissen, welchen digitalen Weg Sie gewählt haben, um eine Buchung bei Europe Tents vorzunehmen.
  • Wir kennen Ihre persönlichen Daten, wenn Sie diese hinterlassen. Wenn Sie uns eine E-Mail schicken, kennen wir Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie uns anrufen, kennen wir Ihren Namen und Ihre Telefonnummer und wenn Sie über soziale Medien mit uns Kontakt aufnehmen, kennen wir auch Ihre persönlichen Daten oder Vorlieben.
  • Beantworten Sie eine Umfrage oder einen Fragebogen? Dann wissen wir auch Ihre Meinung zu dem betreffenden Thema. Selbstverständlich werden wir Sie niemals zwingen, eine Umfrage oder einen Fragebogen auszufüllen.

Europe Tents arbeitet mit anderen Unternehmen zusammen.

Wenn Sie mit Europe Tents in den Urlaub fahren, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Partner weiter. Beispielsweise mit dem Campingplatz, auf dem Sie Urlaub machen und unserem Servicepersonal vor Ort. Die weitergegebenen Daten sind:

  • Vorname oder Initialen (auch von Mitreisenden)
  • Ihr Nachname (auch von Mitreisenden)
  • Ihr Geburtsdatum (auch von Mitreisenden)
  • Ihre Adresse
  • Ihre Telefonnummer
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • und ggf. eine Notrufnummer, unter der wir Ihre Angehörigen erreichen können, falls etwas passiert
  • Sonderwünsche.
  • Wenn die Reise aus mehreren Anschlusszielen besteht, die Route Ihrer Reise. (Beispiel: Familie x kommt vom Campingplatz a und fährt nach dem Aufenthalt auf Campingplatz b zum Campingplatz c)
  • An- und Abreisedaten
  • Typ Zelt
  • der Name des Campingplatzes, auf dem Sie Ihren Urlaub verbringen werden.

Wenn wir personenbezogene Daten an andere Organisationen weitergeben, machen wir ihnen klar, dass sie Ihre Daten sicher aufbewahren und nicht für ihre eigenen Marketingzwecke verwenden.

Europe Tents erhält auch Daten von anderen Unternehmen.

Bei unseren Partnern ist es möglich, Europazelt-Urlaube zu buchen. Diese Partner übermitteln Europe Tents dann die folgenden Informationen:

  • Vorname oder Initialen
  • Nachname
  • Geburtsdatum
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse

Von Mitreisenden:

  • Nachname
  • Vorname oder Initialen
  • Geburtsdatum
  • Sonderwünsche.
  • An- und Abreisedaten
  • Typ Zelt
  • der Name des Campingplatzes, auf dem Sie Urlaub machen werden
  • der Preis des angebotenen Urlaubs

Wenn wir personenbezogene Daten erhalten, bewahren wir diese sicher auf und verwenden sie nicht für eigene Marketingzwecke.

Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie

Unser Versicherungspartner ist die Europeesche. Für alle Informationen zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch Europeesche verweisen wir Sie auf die Website

https://www.europeesche.nl/afsluiten/relaties/privatsphäre. Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung sorgfältig durch, bevor Sie personenbezogene Daten auf der Website einer anderen Organisation eingeben. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für die Websites anderer Organisationen.

Wozu benötigen wir eigentlich Ihre personenbezogenen Daten?

Der passende Urlaub mit der richtigen Person oder Reisegruppe.

Um Ihre Buchung ordnungsgemäß abwickeln zu können, benötigen wir Ihre persönlichen Daten. Darüber hinaus benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen den Stammkundenrabatt gewähren zu können sowie die Zahlung nachverfolgen zu können.

Wir möchten unsere Leistungen bestmöglich auf Ihre Wünsche abstimmen.

Wir möchten unsere Website und Produkte möglichst genau auf die Wünsche unserer Gäste abstimmen. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck, um unsere Website zu verbessern. Auch wenn Sie an einer unserer Umfragen teilnehmen oder einen Newsletter lesen, können wir diese Daten dazu verwenden, um unsere Dienste möglichst genau auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Unter Dienstleistungen verstehen wir Ihren Campingurlaub, aber auch die Art und Weise, wie wir Sie im Vorfeld oder im Nachhinein über unsere Website, unseren Newsletter, Umfragen, E-Mail, Facebook und per Telefon ansprechen. Zur Umfrage: Selbstverständlich werden wir Sie niemals zwingen, diese auszufüllen.

Wir stimmen unser Marketing auf Ihre persönlichen Bedürfnisse ab

Ist Ihnen aufgefallen, dass Sie nach dem Besuch unserer Website auf eine Anzeige von uns stoßen? Denn wir schauen uns an, welche Plätze Sie besuchen und wissen, auf welchen unserer Campingplätze Sie schon einmal waren. Wir können auch messen, ob Sie auf eine Online-Anzeige reagiert haben. Durch möglichst zielgerichtetes Arbeiten versuchen wir unsere Leistungen optimal auf Ihre Wünsche abzustimmen.

Wir können uns vorstellen, dass Sie diesen Aufwand nicht wertschätzen, das ist natürlich kein Problem. Teilen Sie uns mit, was Sie von uns erhalten möchten und was nicht. Dies ist per E-Mail, Brief, online und telefonisch möglich. Da wir auch Ihre persönlichen Wünsche bestmöglich berücksichtigen möchten, werden wir Ihre Wünsche schnellstmöglich bearbeiten.

Sie erreichen uns wie folgt:

Kommen Sie vorbei: Tweede Energieweg 14, 9301 LL Roden. Sie möchten uns besuchen? Sie sind herzlich willkommen, am besten rufen Sie vorher an

Sie erreichen uns: in der Hochsaison (1. April bis 1. September) werktags von 10:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 11:00 bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer: 06 – 13 97 97 13 und in der Nebensaison Saison an Wochentagen von 11:00 bis 15:00 Uhr

Senden Sie eine E-Mail: info@europetents.nl

Im Notfall oder wenn gesetzlich vorgeschrieben

Sollte es während Ihres Urlaubs zu einem Unfall, einer Sicherheitsmaßnahme oder einer ähnlichen Situation kommen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten. Auf Verlangen staatlicher Behörden geben wir Ihre personenbezogenen Daten an diese weiter. Dies erfolgt auch dann, wenn das Recht des jeweiligen Landes eine Verpflichtung zur Weitergabe personenbezogener Daten von uns vorsieht.

Externe Unternehmen und Ihre personenbezogenen Daten, die Sie bei Europe Tents hinterlassen haben.

Wir beauftragen Unternehmen, die uns bei unseren IT-Diensten, der Speicherung und Zusammenführung von Daten, beim Marketing, der Marktforschung, der Zahlungsabwicklung und der Bereitstellung von Produkten und Diensten unterstützen. Uns ist es sehr wichtig, Sie darüber zu informieren, dass wir uns vor der Beauftragung dieser Unternehmen vergewissern möchten, dass sie mit Ihren Daten sorgfältig umgehen.

Wenn wir personenbezogene Daten an andere Organisationen weitergeben, vereinbaren wir ausdrücklich, dass diese Ihre Daten sicher speichern. Die Externen erhalten Einblick in die Informationen, die sie benötigen. Mit anderen Worten: Sie haben nur Zugriff auf die notwendigsten Informationen.

Dienste mit eigener Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von Europe Tents angebotenen Dienste. Eine Ausnahme bilden die Dienste, die über eine eigene Datenschutzerklärung verfügen, beispielsweise die Europeesche Versicherung. Wie bereits beschrieben müssen wir Ihre Daten auch an unsere Partner weitergeben, beispielsweise an den Campingplatz, auf dem Sie Urlaub machen. Sie können davon ausgehen, dass wir stets versuchen, so wenig Informationen wie möglich preiszugeben. Wenn Sie unsere Website besuchen, finden Sie auch Links zu den Websites der Campingplätze, auf denen der Urlaub angeboten wird, und unserer Partner. Wenn Sie diese Website besuchen, gilt die Datenschutzrichtlinie der Website, die Sie besuchen. Wir arbeiten auch mit Facebook und anderen sozialen Medien zusammen. Diese sozialen Medien verfügen auch über eigene Datenschutzbestimmungen. Unser Tipp: Lesen Sie sich die Datenschutzbestimmungen aller Anbieter genau durch. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für Schäden, die durch den Besuch externer Websites oder sozialer Medien entstehen können.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir verwenden Ihre Daten für alles, was Sie in dieser Datenschutzerklärung lesen können oder weil wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Soweit wir Ihre Daten zur Verbesserung unserer Produkte oder zur Analyse von Sachverhalten nutzen, erfolgt dies anonymisiert.

Über Cookies

Cookies sind kleine Datendateien, die beim Surfen im Internet gespeichert werden auf Ihrem Computer, Laptop oder Smartphone. Wir nutzen auf unserer Website keine Cookies.

Was ist, wenn Sie wissen möchten, welche Daten wir über Sie haben oder etwas ändern oder löschen möchten?

Selbstverständlich können Sie jederzeit bei uns nachfragen, welche Daten wir über Sie haben. Diese Daten werden mit Ihrer Reisebuchung verknüpft. Wenn Sie möchten und das Recht dazu haben, können Sie schriftlich eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.

Wenn Sie dies tun, stellen Sie uns bitte Informationen zur Verfügung, die es uns ermöglichen, Ihre personenbezogenen Daten zu identifizieren und zu lokalisieren.

Sie können uns jederzeit bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu korrigieren oder zu löschen. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auch widersprechen und uns, sofern technisch möglich, auffordern, Ihre personenbezogenen Daten an eine andere Organisation zu übertragen.

Wir werden Ihre Daten aktualisieren oder löschen, sofern wir sie nicht aus geschäftlichen oder rechtlichen Gründen aufbewahren müssen.

Wir tun unser Bestes, um mit Ihren personenbezogenen Daten so gut wie möglich umzugehen. Wenn Sie eine Beschwerde über die Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, speichern oder verwenden, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie Ihre schriftliche Frage oder Beschwerde an info@europetents.nl senden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in folgenden Fällen:

  • Weil du die Erlaubnis gibst

Beispiel: Buchung eines Urlaubs
Wenn Sie eine Reise buchen, erteilen Sie uns durch die Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung die Erlaubnis, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

Es ist im Zusammenhang mit einem Vertrag, den wir mit Ihnen haben, erforderlich oder um auf Ihren Wunsch hin Schritte zu unternehmen, bevor wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen;

Beispiel: Zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen
Um Ihren Urlaub zu buchen oder Ihnen die Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie erwerben möchten, benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten. Darüber hinaus benötigen wir Ihre Daten, um Zahlungen vornehmen zu können.

Wir müssen einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen;

Beispiel: Weitergabe personenbezogener Daten an Aufsichtsbehörden
Um Ihnen die Reise zu ermöglichen, sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten weiterzugeben, wenn staatliche Behörden am Abreise- oder Zielort dies verlangen. Sie möchten diese Informationen häufig aus Einwanderungs-, Grenzkontroll-, Sicherheits- und/oder anderen Gründen erhalten, die diese Behörden für wichtig erachten.

Es ist erforderlich, um Ihre eigenen lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen natürlichen Person zu schützen;

Beispiel: Im Notfall
Ihre Versicherungsgesellschaft, deren Vermittler und medizinisches Personal können relevante personenbezogene Daten und bestimmte Kategorien personenbezogener Daten mit uns austauschen, wenn wir/sie in Ihrem Namen handeln müssen, beispielsweise in einem Notfall oder im Interesse anderer Kunden.

Es liegt im öffentlichen Interesse oder wir verfügen über eine behördliche Genehmigung für eine Aufgabe, die in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt;

Beispiel: Sicherheitsoperationen
Wir können personenbezogene Daten im Falle von Sicherheitsmaßnahmen, Unfällen oder ähnlichen Vorfällen verwenden, auch für medizinische und versicherungstechnische Zwecke.

Es liegt in unserem berechtigten Interesse oder im Interesse eines Dritten und diese Interessen überwiegen Ihre Interessen oder Rechte.

Beispiel: Um Ihr Benutzererlebnis zu personalisieren
Durch die genaue Betrachtung Ihrer persönlichen Daten können wir Ihre Interessen besser verstehen. Auf diese Weise versuchen wir vorherzusagen, an welchen anderen Produkten, Dienstleistungen und Informationen Sie interessiert sein könnten. Und wir können unsere Marketingkommunikation für Sie relevanter und interessanter gestalten.

Wenn wir medizinische Informationen (oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten) verarbeiten müssen, tun wir dies nur in einer oder mehreren der oben genannten Situationen. Zum Beispiel, wenn wir Ihre ausdrückliche Einwilligung haben, wenn es notwendig ist, Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen Person zu schützen und Sie physisch oder rechtlich nicht in der Lage sind, Ihre Einwilligung zu geben, wenn es notwendig ist, Rechtsansprüche geltend zu machen oder auszuüben, zur Ausübung oder Verteidigung oder wenn Gründe eines wichtigen öffentlichen Interesses vorliegen.